Przyznajcie się, ile razy zrezygnowaliście z wizyty na stronie internetowej tylko dlatego, że nie mogliście znaleźć tego, czego szukaliście? Dla mnie to bardzo częsta sytuacja. Nic tak mnie nie irytuje, jak rozczarowanie, gdy trafiam na stronę, która wygląda interesująco, ale w której nie mogę odnaleźć kluczowych informacji czy produktów. I wtedy najczęściej rezygnuję i uciekam do konkurencji.

Czy zdarzyło wam się kiedyś zastanawiać, dlaczego tak bardzo cenimy sobie obecność wyszukiwarki na stronie? Przecież, kiedy wchodzimy na stronę, zwykle mamy już jakieś oczekiwania co do jej zawartości, więc po co nam ta dodatkowa funkcja? Otóż okazuje się, że wyszukiwarka to naprawdę ważny element, który może znacząco poprawić doświadczenie użytkownika (tzw. user experience) na naszej stronie. A co za tym idzie – przełożyć się na zwiększenie sprzedaży, a nawet lojalności klientów.

Wyszukiwarka – dlaczego warto ją mieć?

Wyobraźcie sobie taki scenariusz: Macie ogromny sklep internetowy z tysiącami produktów. Użytkownik, który wchodzi na waszą stronę, chce kupić konkretną rzecz, na przykład czarną koszulkę w rozmiarze M. Bez wyszukiwarki musiałby przeglądać kolejne kategorie i podkategorie, aby w końcu trafić na ten produkt. Frustracja gwarantowana. A co jeśli okaże się, że akurat tej konkretnej koszulki nie ma w magazynie? Użytkownik zmarnuje całe mnóstwo czasu i prawdopodobnie zrezygnuje z zakupów w waszym sklepie.

Z kolei z dobrze zaprojektowaną wyszukiwarką wszystko wygląda zupełnie inaczej. Użytkownik wpisuje “czarna koszulka M” i w ciągu ułamka sekundy wyświetlają mu się wszystkie dostępne produkty spełniające te kryteria. Jeśli akurat tej konkretnej koszulki nie ma, wyszukiwarka może zaproponować podobne modele lub akcesoria, które mogłyby go zainteresować. W ten sposób nie tylko skracamy drogę do pożądanego produktu, ale też zachęcamy klienta do dalszej interakcji z naszą witryną i potencjalnie większych zakupów.

Świetna wyszukiwarka to też doskonałe narzędzie do zbierania informacji o naszych użytkownikach. Możemy śledzić, jakich fraz najczęściej używają, aby znaleźć interesujące ich produkty. Dzięki temu możemy lepiej dostosować ofertę i treści na stronie do ich preferencji.

Gdzie umieścić wyszukiwarkę na stronie?

Skoro już wiemy, że wyszukiwarka to ważny element każdej większej witryny internetowej, to logicznym krokiem jest zastanowienie się, gdzie ją najlepiej umieścić. Jak się okazuje, istnieją pewne sprawdzone schematy, które warto wziąć pod uwagę.

Badania wykazały, że użytkownicy oczekują, że wyszukiwarka będzie znajdować się w górnej części strony – najczęściej w lewym lub prawym rogu. Jest to naturalne miejsce, w którym wzrok użytkownika się zatrzymuje, gdy wchodzi na nową stronę. Umieszczenie wyszukiwarki w tym miejscu sprawia, że jest ona dobrze widoczna i łatwo dostępna.

Oczywiście, nie oznacza to, że nie można jej umieścić w innym miejscu. Jeśli na przykład mamy bardzo rozbudowaną nawigację, wyszukiwarka może świetnie sprawdzić się również w dolnej części strony. Ważne jest jednak, aby była ona spójna z resztą projektu i dobrze zintegrowana z pozostałymi elementami interfejsu.

Funkcjonalność to podstawa

Samo umieszczenie wyszukiwarki to jednak za mało. Istotne jest również, aby była ona dobrze zaprojektowana i działała sprawnie. Oto kilka wskazówek, na co warto zwrócić uwagę:

  1. Wielkość pola wyszukiwania: Pole do wpisywania zapytań powinno być na tyle duże, aby użytkownik mógł bez problemu wpisać całe słowo lub frazę. Badania pokazują, że optymalna długość to około 27 znaków – to tyle, ile mieści się większość zapytań.

  2. Autouzupełnianie i korekta błędów: Wyszukiwarka powinna umieć radzić sobie z literówkami i ortograficznymi pomyłkami użytkowników. Funkcje autouzupełniania i sugerowania poprawnych fraz znacznie ułatwiają i przyspieszają proces wyszukiwania.

  3. Synonimy i powiązane produkty: Wyszukiwarka powinna nie tylko odnajdywać produkty pasujące dokładnie do zapytania, ale też wyświetlać te, które mogą być powiązane lub stanowić alternatywę. Dzięki temu użytkownik ma większy wybór i może trafić na coś, czego nawet nie szukał.

  4. Responsywność: W dobie powszechnego korzystania z urządzeń mobilnych ważne jest, aby wyszukiwarka działała sprawnie również na smartfonach i tabletach. Musi być czytelna i łatwa w obsłudze niezależnie od urządzenia.

  5. Wyniki wyszukiwania: Uzyskane wyniki powinny być czytelne, dobrze zorganizowane i zawierać istotne informacje o produktach. Można je dodatkowo wzbogacić o zdjęcia, opisy czy odnośniki do szczegółowych kart produktowych.

  6. Analiza danych: Wyszukiwarka to nie tylko narzędzie ułatwiające użytkownikom poruszanie się po stronie. To również kopalnia danych na temat tego, czego ludzie u nas szukają. Warto więc śledzić statystyki i na bieżąco dostosowywać działanie wyszukiwarki do potrzeb naszych klientów.

Przypadek WebWave – jak zrobić wyszukiwarkę na stronie?

Jeśli prowadzicie stronę internetową w oparciu o kreator WebWave, wbudowanie wyszukiwarki to naprawdę banalnie proste zadanie. Wystarczy kilka kliknięć, aby dodać tę funkcjonalność do naszej witryny.

Pierwszym krokiem jest wejście na stronę Google Custom Search Engine, gdzie możemy stworzyć własną, spersonalizowaną wyszukiwarkę. Wystarczy podać adres naszej strony, a Google doda ją do indeksu i wygeneruje gotowy kod HTML, który możemy później umieścić na naszej witrynie.

Następnie, w kreatorze WebWave, przełączamy się w tryb edycji i klikamy ikonkę dodawania nowego elementu. Znajdujemy sekcję “Kod HTML” i wklejamy tam wygenerowany wcześniej kod. Możemy go również dodatkowo wyedytować, na przykład dostosować rozmiar pola wyszukiwania lub kolor przycisku “Szukaj”.

I to naprawdę tyle! Wystarczy zapisać zmiany i opublikować stronę, a nasza nowa, w pełni funkcjonalna wyszukiwarka będzie gotowa do użycia.

Oczywiście, w przypadku bardziej rozbudowanych serwisów, z dużą ilością treści i produktów, warto zastanowić się nad bardziej zaawansowanymi rozwiązaniami. Ale nawet w takich sytuacjach WebWave zapewnia wsparcie i podpowiada, jak najlepiej skonfigurować tę funkcjonalność.

Podsumowanie

Wyszukiwarka to naprawdę ważny element każdej większej strony internetowej. Dobrze zaprojektowana i zintegrowana z witryną, może znacząco poprawić doświadczenie użytkowników, a w efekcie przełożyć się na większą sprzedaż i lojalność klientów.

Kluczowe jest, aby wyszukiwarka była widoczna, łatwa w obsłudze i oferowała użytkownikom satysfakcjonujące wyniki. Warto także śledzić dane z niej pochodzące i na bieżąco dostosowywać jej działanie do potrzeb naszych klientów.

Jeśli prowadzicie stronę internetową w oparciu o kreator WebWave, dodanie wyszukiwarki to naprawdę banalnie proste zadanie. Wystarczy kilka kliknięć, aby mieć w pełni funkcjonalne narzędzie, które może znacznie usprawnić nawigację po naszej witrynie.

Zachęcam, abyście zastanowili się nad wdrożeniem wyszukiwarki na waszej stronie. To naprawdę ważny element, który może przynieść wiele korzyści – zarówno dla was, jak i dla waszych użytkowników. A jeśli potrzebujecie dodatkowej pomocy, to pamiętajcie, że zespół Dispace zawsze chętnie służy radą i wsparciem.